обман по электроэнергии "Энергосбытом плюс"

Сообщение опубликовал пользователь хижко нина николаевна
20.09.2019 в 15:13

Уважаемый Денис Владимирович! С горечью пишу Вам по поводу того,что с сентября 2018 г. я проживаю одна в квартире,а мне выставили счет за 4000 руб.Я в марте 2019 г. приносила документы о том ,что прописанные со мной дочь и внучки не проживают в квартире и соответственно платят за свет в том месте ,где проживают:старшая внучка в общежитии ОГУ,дочь с младшими внучками ,на тот момент 4 и 5 лет ,там где снимают жилье.Ответа не последовало! 16 июля 2019 г. я пошла в "Энергосбыт плюс" на Аксакова 3а и предоставила такие документы:1.Справка о том,что моя старшая внучка проживает с сентября 2018 г. в общежитии ОГУ,2.Справка с места жительства,3.Договор аренды о том ,что моя дочь проживает с 12 апреля 2018 г. по другому адресу.4.Квитанции об оплате с места проживания дочери,а также с моего места проживания.Специалист сказала ,что сделают перерасчет по оплате.Спустя несколько эта же специалист позвонила и сказала ,что нужны  договора аренды жилья и квитанции по оплате энергии на моих внучек 4 и 5 лет или пусть они оплачивают по среднему тарифу в моей квартире!Я принесла от юриста документ о том,что на несовершеннолетних детей не составляются договора аренды,они автоматически проживают с родителями.20 августа 2019 г. мне звонят из диспетчерского центра и говорят,что мои документы вообще не рассматривались и буду ли я писать жалобу.Я ответила ,что да буду!Девушка по телефону приняла жалобу.И вот мне принесли квитанцию за август ,где перерасчет не был сделан на детей! 20 сентября 2019 г. я позвонила в "Энергосбыт" в течении получаса я ждала ответа ,так как мой звонок переадресовывали 3 раза.Наконец мне ответили и сказали,что 4 сентября мне был отправлен ответ-который я не получила! В ответе все также стояла оплата за 3 человек(меня и моих несовершеннолетних внучек ,которые проживают с матерью).И как я не пыталась доказать,что несовершеннолетние дети (4 и 5 лет)по закону должны проживать с матерью без составления договора на них-меня не слушали!Так как правды я ,думаю не добьюсь,то я решила написать Вам и просить о помощи.Я инвалид 3 группы и мне тяжело бегать по инстанциям и искать правду,а на нашу пенсию даже на транспорт ,чтобы побегать и поездить не хватит! Но зато с моей социальной карточки ,на которой было 69 руб 82 копейки по исполнительскому документу уже сняли деньги! С уважением Хижко Нина Николаевна(пенсионер,инвалид 3 группы).